摘要
调查分析实施OEC管理对三甲综合医院门诊药房工作人员工作积极性以工作效率的影响,为今后对医院门诊药房工作人员的系统化、全方位的管理提供依据。方法:选取2020年7-12月12名我院门诊药房工作人员为对照组,采用常规管理模式,2021年1-6月的12名药房工作人员为观察组,采用OEC管理。比较管理前后的两组的药品盘点时间、调配差错率、工作积极性(职业倦怠感量表及工作态度评估)。结果:观察组的药品盘点时间显著均短于对照组 (P=0.02)。管理6个月后,观察组的调配差错率均显著低于对照组,差异均有统计学意义(P=0.01)。管理6个月后,观察组MBI-GS量表的各项评分及工作态度评估结果均显著优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:OEC管理模式对门诊药房工作人员工作积极性及工作效率的均有显著改善效果,因此值得各医院推广应用。
