摘要
集团业务及项目管理系统可满足大型企业集客业务售前、售中、售后全流程覆盖的管理需求,满足集客业务不同类型和业务流程的管理需求,实现集客业务支撑和客户服务的信息化、流程化和一体化支撑服务。该系统将采用“编码体系层、业务管理层、工作流控制层及协同平台和沟通中心层”的四层设计架构的基础上,实现商机管理、客户管理、合同管理、项目管理等功能,并具备营销管理、审核审批对接管理、综合信息呈现、工作台等功能模块,并通过与现有业务计费系统、项目管理系统、合同管理系统、财务管理系统以及企业门户的对接,实现企业系统的同和对接和展示呈现,最终实现集客业务全生命周期流程化管理。
