用户主导型虚拟社区互动对消费者评价的影响——以微博超级话题为例

用户主导虚拟社区不同于以交易为目的、商家为主导的品牌社区,可以成为一种在线品牌推广的方式,能够带来巨大的营销效益。本文以微博超级话题为例,聚焦于用户主导型虚拟社区互动对产品评价的影响,研究结果表明,用户互动对购后评价具有显著的正向影响,在虚拟社区关于消费的信息和讨论中,用户互动水平越高,其对购买的评价也就越高。会话价值和幸福感在用户互动对购后评价的影响中起序列中介作用。