摘要
将中药药事服务与信息化管理联系起来,探究二者相加的新型药事服务模式,并总结其社会效益和经济效益。方法:首先通过问卷调查的方式对患者配送需求进行数据收集、统计和分析,将中药饮片配送与质控的信息化平台联系起来,将医院信息系统、代煎企业煎药监控系统及快递公司的配送系统进行对接,实现“医院—药企—快递—患者”全流程信息化,让患者通过微信或者APP平台能够掌握药品实时动态,将药事服务融入进去,实现药学服务和药事管理效率全面提升。结果:信息化平台的应用,将扫描与无线技术相结合,不仅提升了患者满意度,提高了沟通效率,同时对于医院来说,也提高了管理效率,减少支出成本。结论:对于推出的中药药事服务新模式,能推进中医药事业持续健康发展,进一步提高中药药事服务水平,满足大众对药事服务日益增长的需求,研究意义重大。
