摘要
目的针对医院药剂科质量管理,评价品管圈在其持续改善中的应用价值。方法将中医院2019年4月~2020年4月收录的96例患者进行研究,分别实施常规管理以及品管圈管理,评价管理效果。结果两组的管理质量在干预前对比无统计学差异(P>0.05)。观察组干预后的协调沟通、问题解决、风险应对以及工作负责评分较对照组更高,对比有统计学差异(P<0.05)。观察组的制剂时长、配方时长以及摆药时长较对照组更短,对比有统计学差异(P<0.05)。观察组的药品出错发生率(8.33%)较对照组(25.00%)更低,对比有统计学差异(P<0.05)。观察组的管理依从率(100.00%)较对照组(91.67%)更高,对比有统计学差异(P<0.05)。观察组的满意度(97.92%)较对照组(83.33%)更高,对比有统计学差异(P<0.05)。结论品管圈管理能够降低药剂科质量管理中的药品差错,增强管理质量,提高工作效率,提高理依从性,增加满意度,值得推广。
