摘要
探讨品质圈(QCC)质量改进方法在提高护士注射类项目查对制度规范执行中的应用。方法:2020年 2月至2021年7月在中山大学附属第一医院心血管医学部,开展以“提高护士注射类项目查对制度规范执行率”为课题的品质圈活动。回顾性分析2019年第四季度的安全核查数据,一共核查了2370例注射类项目,其中安全核查规范执行2045例,规范执行率86.29%.我们分析了注射类项目安全核查规范执行率低的原因,然后采取有针对性的措施来把握现状,在此基础上,确定了活动目标,并提出了相应的对策。在2020年8月至2021年9月实施拟定对策、确认效果并标准化持续实施。结果 注射类项目查对制度规范执行率由2019年第四季度实施前86.29%,提高到2021年第二季度实施后的95.03%,差异有统计学意义(x2=0.000,P<0.001),目标达成率为109.46%。结论:开展品质圈活动能提高护士注射类项目查对制度规范执行率,提高患者满意度,提高护士职业安全,提升医院整体品牌形象,提高团队凝聚力,同时减少医疗纠纷的发生。
