摘要
在静脉药物配置中心,探究持续质量改进的应用效果。方法:分别于2019年1~12月、2020年1~12月各选取500份静脉药物处方进行此次研究,其中前者经常规管理为对照组,后者采取常规管理+加强用药安全管理为观察组。对比在药物的配置环节中发生的差错事件以及用药满意度情况。结果:与对照组的干预后数据(药物配置环节差错发生率7.40%、用药总满意度92.40%)进行对比,实施设立持续质量改进小组、改进工作流程、分台配置各种药物类型、在实际工作中实施高低年资搭配制度、从护理人员的工作情况出发实施弹性排班制度、定期培训和组织工作人员提升其安全意识等措施在内的观察组的药物配置环节差错发生率(1.80%)更低,而用药总满意度(97.20%)更高(P<0.05)。结论:应用计算机监控和分析可以进行持续质量改进,可以准确采集护理质量基础数据、自动分析和监控护理质量、对质量风险进行具有前瞻性的防范,进一步实现高效的护理质量管理。在静脉药物配置中心用药管理中,通过加强安全用药管理能够有效降低药物配置中发生差错的概率,提升患者用药安全性及满意度,具有较高的临床应用价值,建议推广。
