摘要
在医患关系改善中探讨医患沟通应用的作用。方法:研究期间从本社区卫生服务中心诊疗的患者中想选取研究目标,开展时间为2020年8月-2021年8月,共选取240例患者。其中2020年8月至2021年1月,本社区工作中仍采用常规医患沟通模式视为沟通改革措施实施前;2021年2月本社区对医患沟通的措施进行改革,并落实到实际工作中,称为实施后。统计沟通改革错实施前后的患者满意度,并统计医院沟通的质量,分别与实施前后各统计一次,将相关数据进行对比。结果:实施改革后的医患沟通模式后,患者的满意度得到提升,沟通质量也明显上升,与实施前相比有显著优势(P<0.05)。结论:有效的医患沟通模式,有利于患者和医务人员之间建立良好的信任关系,患者的信任度和配合度显著提高,这不仅能够减少医患纠纷事件的发生还能够促进医疗水平的提高。
