世界遗产地游客情感特征差异研究——基于大数据文本分析

随着互联网和旅游业的发展,越来越多的人选择在网络上发表自己对旅行的评价。文章通过获取当前中国知名度较高的旅游社交网站上的评价和游记等大数据,对评论进行量化处理,精准识别文本语境下的词性及正负面情感趋向并提取高频情感词汇,探究游客对世界自然遗产和世界文化遗产在旅游资源吸引物、旅游需求、旅游服务体验等方面评价的情感特征差异,从而为景区管理者提供更加高效的精准营销建议。