神经外科开展优质护理服务的现状与分析

北京某医院开展优质护理服务工作以来,对神经外科的优质护理工作进行调查分析,总结经验并提出对策。方法:对2018--2020年神经外科住院病人发放调查问卷,并分析住院病人满意度调查结果。结果:病人对医生、护士及其它管理工作的满意度均达到了99%以上,并且成效明显。但还存在着护士人员配备不足等问题。结论:优质护理服务开展以来,已融入到神经外科常规护理中,促进了神经外科护理服务的规范化、优质化、人性化,提高了神经外科护理工作及服务质量,降低了护理工作的风险。