摘要
观察评定门诊导医工作中,运用优质护理服务方案的效果及其价值。方法:纳入本院门诊患者80例为参照组,病例纳入时间即2020.2-2020.7,予以常规护理服务,于2020.8-2021.2期间纳入80例本院门诊患者为分析组,予以优质护理服务,针对组间导医护理效果、护理服务质量、护理满意度、不良事件情况进行分析比较。结果:两组导医护理效果比较,分析组等待检查用时及挂号用时均少于参照组,差异明显,P<0.05;两组导医护理服务质量评分比较,分析组质量评分较参照组高,差异明显,P<0.05;两组护理满意度比较,分析组较参照组满意度高,差异明显,P<0.05;两组不良事件比较,分析组发生率较参照组发生率低,差异明显,P<0.05。结论:为确保门诊导医服务质量,提高工作效率,应对其展开优质护理服务方案,此护理模式于门诊护理工作中具有显著优势。
