风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的作用

探讨研究风险管理在急诊科护理管理中的应用效果恐。方法:选取我院急诊在2019年12月-2021年5月收治的80例患者,将其分为对照组与实验组,每组40例。结果:实验组医疗纠纷、投诉、差错与风险事件发生率均低于对照组,工作满意度高于对照组,P<0.05。结论:风险管理在防范急诊医疗纠纷中应用效果十分显著,可以有效降低医疗纠纷与投诉率,提高工作满意度。