摘要
探讨日间手术爽约的原因,提出相应的对策,降低爽约率。方法:选取 2020年9月~2021年10月于本院日间手术预约的4169例患者为研究作为研究对象,收集患者的临床资料,对538例爽约病人进行电话回访,追踪分析爽约原因,对引起爽约的相关因素进行logistics回归分析,并针对爽约原因提出相应的预防措施。结果:引起爽约原因中,年龄≥60岁、高中以下学历、其他途径完成手术、个人心理因素及各种借口的其他原因等是引起日间手术爽约的主要因素,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:引起日间手术爽约的原因有很多,针对引起爽约的原因,结合患者的实际情况,从医院管理和医疗护理服务方面寻找对策,如完善医保体制、完善日间流程、开通爽约专线等,将有效降低日间手术爽约率。
