摘要
探索接近失误管理的新思路。方法:在“不良事件无惩罚上报管理”基础上,通过系列举措在护士心里建立和强化“风险防控心理账户”,并建立规范的风险防控管理流程。比较实施前后,护理人员上报接近失误事件的积极性和严重不良事件的发生率。结果:实施后,护理人员上报接近失误事件的例数较实施前提升(P<0.05),严重护理不良事件发生率较实施前降低(P<0.05)。结论:“风险防控心理账户”的建立,促进护士把接近失误事件转移到该账户中,能有效提升护士主动上报接近失误事件的积极性,有助于管理者前瞻性地发现系统漏洞,完善系统屏障,降低严重护理不良事件发生率,确保患者安全。
