基层公务员在公共服务中情绪劳动研究

在社会的发展和进步中,越来越多的人在自己的工作上寻求的不再局限于努力工作来获取劳动报酬,更多的是对自己个性、家庭与工作、健康等各方面的各种追求。基层公务员在我国是一个相对较为重要的岗位,政府的有关政策的执行实施、为人民提供的服务、以及各项便民政策都需要基层公务员。同样该群体也属于人力资源,是一个组织生存发展的关键。在组织的管理中,能够培养出优秀人才也是组织不断取得成绩的法宝。为此,在公共服务过程中公职人员不仅要提供体力劳动和认知劳动,还需要开展情绪劳动。