基于《北京市接诉即办工作条例》谈接诉即办“12345”发展

文章从接诉即办街道乡镇工作者视角,基于《北京市接诉即办工作条例》内容,通过梳理接诉即办工作的核心要素与工作开展理念,建立“一心、两要、三率、四线、五面”的接诉即办理论体系,提出新时期街道乡镇接诉即办工作思路和工作方法创新,推动街道乡镇治理能力提升,工作创新发展。