摘要
观察运用护理质量控制指标管理护理不良事件的效果。方法:采用方便取样法,选取医院17个普通病房收住院的患者为研究对象。根据患者住院时间段分为对照组和观察组,以2015年11月~2018年10月收住院的33213名患为对照组,以2018年11月~2021年10月收住院的50477名患者为观察组。对照组按照常规质量控制要求进行不良事件管理,主要是非惩罚性主动上报;观察组则是运用国家护理质量控制中心编制的《护理敏感质量指标实用手册(2016 版)》和中国医院协会出版的医疗质量控制指标(护理专业)(2020年版)中的相关护理敏感质量指标进行不良事件管理。比较两组不良事件发生率及漏报率、季度护理质量和患者满意度。结果:两组住院患者跌倒、 2期及以上院内压力性损伤、非计划性拔管(鼻胃管除外)、呼吸机相关性肺炎(VAP)、导管相关感染、用药错误、不良事件漏报率、病人满意度和季度护理质量差异有统计学意义(P<0. 05)。结论:运用护理质量控制指标进行不良事件管理,能有效降低不良事件发生率和漏报率,有利于不良事件管理和护理质量持续改进,提升护理工作满意度。
