摘要
分析于现代医院管理期间融入全面质量管理的优势,并对全面管理实施前后的现代医院管理效果展开对比分析。方法:本项研究为回顾性研究,研究时间段选在2018年5月-2020年4月,以全面质量管理实施前后作为研究小组划分,于2018年5月-2019年4月,我院未实施全面质量管理;于2019年5月-2020年4月,我院实施全面质量管理。同时,选取全面质量管理实施前后的患者共计80例,每个时间段选取40例进行问卷调查,以此获取满意度。同时,对实施全面质量管理前后的门诊人数、出院患者数、床位使用率,以及经营收入进行统计和比较,并对比全面质量管理实施前后的医院管理评分。结果:对全面管理实施前后的门诊人数、出院患者数、床位使用率,以及经营收入进行统计和对比可知,相较于未实施前,实施后的门诊急诊就诊人数较实施前增长29.00%,出院患者人数较实施前增长24.59%,床位使用率较实施前增长26.52%,经营收入较实施前增长27.55%。同时,相较于未实施全面质量管理之前,实施全面质量管理后的患者满意度更高,且前后对比结果存在差异性(P<0.05);实施全面质量管理后的医院管理评分更高,且前后对比结果存在差异性(P<0.05)。结论:在对现代医院实施管理的过程中,采用全面质量管理措施具有重要意义,不仅能够提高现代医院管理的整体水平,同时也能够提高门诊人数、出院患者数、床位使用率,以及经营收入,更受就诊患者的认可,应在实践管理中积极引用。
