摘要
了解急诊患者照顾者的心理痛苦及需求现状,并探讨有效的应对措施,推进优质护理服务,为提高急诊患者及照顾者的满意度提供依据。方法:随机抽取2022年1月-2022年2月新疆某三甲医院急救中心就诊的200名患者照顾者列为研究对象。采用自行设计的急诊患者照顾者心理痛苦及需求调查问卷对其进行调查研究,信度:测评问卷的Cronbacha′α系数为0.884。结构效度:将条目进行探索性因子分析,结果显示:测评问卷的KMO检验统计量为0.845,Bartlett's球形检验具有统计学意义(χ2=3568.845,P<0.001),提示适合进行探索性因子分析。结果:经调查得知不同感情问题焦虑、恐惧、精神紧张、悲伤、孤独心理痛苦得分比较差异均有统计学意义(P<0.001),不同身体问题疲乏、手脚麻木心理痛苦得分比较差异均有统计学意义(P<0.001)。结论:急诊患者照顾者对希望患者可以得到优先救治、就诊流程及环境陌生、照顾者休息场所环境设施需求最为迫切,其次是了解及学习家人疾病相关知识、护理方法及急救措施需求度高,护理人员应重视急诊患者照顾者的心理需求状况,并采取有针对性的优质护理服务,提高急诊患者及照顾者的满意度,促进患者疾病的康复。
