摘要
分析人性化管理模式在内科护理管理中的实际应用效果。方法:2019年8月-2020年8月期间的内科护理管理情况作为实施前资料、以2020年9月-2021年9月期间的内科护理管理情况作为实施后资料进行研究,采用回顾分析法。分析并对比人性化管理模式实施前后内科护理人员的护理能力及对工作的认知水平,实施前后均随机抽调60例患者对护理满意度进行调查统计。结果:通过实施人性化管理模式,内科护理人员的技能操作水平、处理突发事件的能力、护理创新理念、逻辑思考能力等均有所提升,护理人员对管理理念的认识、护理态度、环境模式认识及行为模式等认知水平明显有所提升,P<0.05;实施后患者对护理工作的满意度明显更高,且P<0.05。结论:在内科护理管理工作中采取人性化管理模式可有效提升护理人员的护理能力,且对于提升护理人员的认知水平具有较为明显的促进作用,患者对护理工作的满意度亦所有提升,人性化管理模式对内科护理的整体工作具有积极意义,可进一步探索并推广。
