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AIDET 沟通模式在儿童发热门诊的应用及效果评价
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摘要
儿童发热门诊主要是针对于一些传染性疾病,感染性的疾病引起来的发热,儿童感冒或肺炎,支气管炎引发的发热等。受儿童这一特殊就医群体就医环节复杂性影响,护患纠纷发生率较高。而有效沟通模式的应用,对降低各类投诉不良事件发挥了显著的效果。本文特从AIDET 沟通模式的特点出发,并从应用层面加以探究,并对其应用效果进行了总结,以为AIDET 沟通模式在儿童发热门诊的应用及推广提供可行性借鉴。
作者
张凤鹤
陆丽芳
朱春婷
章翔
马俊英
机构地区
浙江大学医学院附属第四医院
出处
《中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生》
2022年第4期171-173,共3页
关键词
AIDET沟通模式
儿童发热门诊
投诉
分类号
R471 [医药卫生—护理学]
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