摘要
分析于医院中药房管理期间采用中药质量规范化管理措施的优势,并对其效果展开对比分析。方法:本项研究为回顾性研究,选取2019年6月-2020年8月期间未实施中药质量规范化管理的50例行中药治疗患者,将其归至对照组;同时,选取2020年9月-2021年12月期间实施中药质量规范化管理的50例行中药质量患者,将其归至研究组,对实施前后中药房医疗服务开展的水平及管理质量进行评估和对比,并对两种管理模式下的患者满意度进行收集和对比。结果:相较于未实施中药质量规范化管理之前,实施之后中药房服务水平明显提升,发药、调剂准确率,以及患者了解处方率更高,且组间相关指标对比结果均存在差异(P<0.05);实施之后中药房服务管理质量明显提升,各项管理质量评分更高,且组间相关指标对比结果均存在差异(P<0.05);实施之后患者对中药房的医疗服务更加满意,且组间对比满意率存在差异(P<0.05)。结论:在实施医院中药房管理的过程中,采用中药质量规范化管理措施具有重要意义,不仅能够提高中药房的整体服务水平,以及管理质量,同时也更受患者认可,值得在实际工作中积极引用。
