摘要
分析于西药房药学服务期间不断提升服务质量的措施,并对比分析其效果。方法:本项研究开展时间设定在2021年1月-2022年1月,选取该时间期限内于我院接受治疗的患者及西药房工作药师共计48例,以随机数字表法作为分组依据,纳入到观察组中24例,西药房药学服务期间采取有效措施不断提升西药房药学服务质量;纳入对照组中24例,西药房药学服务期间采取常规西药房管理制定开展相应工作。研究关键问题是对两种管理模式下西药房药学服务整体效果的对比分析。结果:相较于常规西药房管理制度下的对照组工作情况,观察组药师出现差错事件的几率更低,组内患者对所提供西药房药学服务更满意,且药学服务质量评分更高,上述重点观察指标的最终组间对比结果显示均有差异性(P<0.05)。结论:于西药房药学服务期间采取有效措施提升药学服务质量具有重要意义,不仅能够降低差错事件的发生率,同时也能够为患者提供更符合其需求的服务,提高其满意度,应在实际工作中不断优化和完善。
