医院护理管理工作中运用全面质量管理模式的研究

分析在医院护理管理工作中运用全面质量管理模式的应用价值。方法:选取2018年12月~2019年12月我院30名护理人员作为研究对象,其中2018年1月至12月为全面质量管理模式实施前,2019年1月至12月为实施后。比较管理前后护理不良事件发生率和护理满意度。结果实施后护理不良事件发生率低于实施前,差异无统计学意义(P>0.05);护理满意度高于实施前,差异显著(P<0.05)。结论全面质量管理于护理管理中具有非常显著的应用价值,能够有效提高患者满意度,降低护患纠纷的发生。