摘要
探讨持续质量改进在医院卫生管理中的应用。方法:选取我院2019年7月至2021年7月医院收治患者80例,以2020年7月为界,2019年7月至2020年7月实施持续质量改进前接收患者为对照组(n=40),2020年8月至2021年8月实施持续质量改进后接收患者为观察组(n=40),对比两组患者护理满意度、卫生管理情况及卫生操作情况,分析持续质量改进在医院卫生管理中的应用。结果:观察组卫生管理水平、细节化管理、安全管理及综合素质评分均高于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义,提示观察组卫生管理情况较好;观察组无菌操作规范率、手卫生合格率及手卫生执行率经统计学软件对比均高于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义,提示观察组操作专业性更强;观察组患者对诊疗过程中卫生操作、服务态度、服务内容及服务舒适度的满意程度评分均高于对照组,差异经统计学软件验证P<0.05,差异具有统计学意义。结论:持续质量改进可改善医院卫生管理情况,有利于规范医护人员卫生操作,并提高患者对诊疗服务的满意程度,应用效果显著。
