摘要
分析6S管理在门诊药房中的应用效果及对调剂差错率、失效药品率及取药等候时间的影响。方法:于2020年1月-2020年6月在本院门诊药房实施常规管理(对比组),于2020年7月-2020年12月在本院门诊药房应用6S管理模式(研究组),比较两组调剂差错率、失效药品率、总体工作效率以及患者满意度。结果:研究组调剂差错率0.10%明显较对比组的0.45%更低(P<0.05)。研究组失效药品率0.09%明显较对比组的0.34%更低(P<0.05)。研究组人均日调剂处方数较对比组更多,单方调剂时间、取药等候时间均较对比组更短(P<0.05)。研究组患者总满意度98.00%明显较对比组的91.00%更高(P<0.05)。结论:6S管理对门诊药房调剂差错率、失效药品率降低,单方调剂时间、取药等候时间减少等均可起到积极影响,且对人均日调剂处方数、患者满意度提升也具有积极意义,值得临床借鉴、推广以及应用。
