摘要
探讨PDCA循环管理法对门诊药房药品应用差错率及对工作质量的影响。方法从2021年7月至11月门诊药房开展PDCA循环管理法,调剂处方总数89534张,为实施后组;以2019年1月至6月为对照,调剂处方总数79874张,为实施前组,两组均为药房工作人员9名,对实施前后差错率及工作质量进行比较。结果实施前药框取错、数量错误、药品错误等差错率为0.08%、0.10%、0.09%,较实施后0.04%、0.04%、0.04%高(P<0.05);实施后组人均日调剂量、单方调剂时间、取药等待时间与实施前组比较有明显差异(P<0.05);实施后组的药房管理质量评分,包括药房环境管理、药物分类放置、工作舒适度、药物保存方法评分均较实施前组高(P<0.05)。结论PDCA循环管理法可降低门诊药房药品应用差错率,提高工作效率及工作质量,值得推广。
