摘要
此次研究中探究精细化管理流程对病案管理中医疗纠纷的控制作用,对精细化流程管理下病案管理问题进行总结,并探究改进措施。方法:本次研究中选取2020年1月—2020年12月我院常规管理下的3000份常规病案作为对照组,选股2021年1月—2021年12月我院精细化流程管理下的3000份病案作为观察组。对比两组病案其缺页缺项情况、首页合格率以及医疗纠纷发生率。总结精细化流程管理下病案管理存在的不足。结果:观察组病案其缺页缺项情况显著少于对照组病案(p<0.05),首页合格率显著高于对照组病案(p<0.05),观察组医疗纠纷发生概率显著低于对照组(p<0.05)。 病案管理还存在着病例外借归还不及时、录入不及时的问题。 结论:精细化流程管理有助于提升病案的完整度,降低医疗纠纷的发生。医院病案管理中要进一步推进精细化流程管理,不断优化流程,强化病案管理,更好发挥病案价值,降低医疗纠纷的发生。
