摘要
探究优质护理干预对门诊就医患者护理体验影响分析。方法:纳入对象均为河南省中医院(河南中医药大学第二附属医院)门诊部2019年1月12日至2020年1月12日期间收诊的80例患者,采用蓝白双色球分组方式将其均分至两组中,蓝色组40例开展常规护理干预,白色组40例开展优质护理干预。对比经过差异化护理干预后的护理不良事件发生情况(护理纠纷发生率、护理差错发生率)以及护理满意度调研评分(护理关怀、专业宣教、护理沟通等维度)。结果:白色组护理纠纷发生率、护理差错发生率低于蓝色组[2.50%(1/40)VS17.50%(7/40)、0VS15.00%(6/40)],白色组患者于护理关怀、专业宣教、护理沟通等维度满意评分高于蓝色组[(92.33±10.24 VS 81.06±9.04)分、(92.01±8.80 VS 83.47±7.53)分、(91.75±8.69 VS 82.67±7.22)分],利用SPSS24.0统计学软件对上述数据进行对比处理后,其结果均显示P<0.05。结论:优质护理的开展可降低门诊护理不良事件,提升患者护理服务满意度,护理优势凸显。
