摘要
研究品管圈在提升我院门诊西药房处方合格率中的应用。方法:选取我院门诊西药房在2021年1月—2021年12月期间开具的270张西药处方当作本次研究的对象,按照时间差异分为对照组和观察组两组,对照组是2021年1月—2021年6月期间开具的,不进行品管圈干预的西药处方,观察组是2021年7月—2021年12月期间开具的,应用品管圈干预的西药处方。对比两组的西药房处方不合格率、医护人员的管理质量以及患者满意度情况。结果:观察组门诊西药房处方的不合格率显著更低(P<0.05);观察组医护人员的管理质量明显优于对照组(P<0.05);观察组患者满意度高与对照组(P<0.05)。结论:针对门诊西药房处方应用品管圈进行管理干预,能有效提升门诊西药房处方的合格率,增强医护人员的服务质量,并进一步提高患者满意度,值得推广。
