摘要
探讨分析急诊护士与猝死患者家属的沟通技巧。方法:选取我院2021年3月~2022年3月收治的40例猝死患者家属作为研究对象,通过随机数字表法,将患者家属分为实验组和对照组,每组20例。对40例猝死患者家属采取不同的沟通技巧,对照组患者家属进行常规沟通技巧,实验组患者家属进行综合沟通技巧。结果:实验组患者家属的护理满意度(95.00%)明显高于对照组(75.00%)对比差异显著具有统计学意义(P<0.05)。结论:急诊护士在与猝死患者家属沟通时,需掌握有效的沟通技巧,根据患者家属的心理、文化、反应等等给予针对性沟通技巧,有效缓解患者的不良情绪,提高患者满意度、减少医疗纠纷。
