摘要
公立医院新职工对入职环节的满意度是医务人员执业体验感的重要组成部分。本文基于新职工入职感受与期望的差距,构建了公立医院新职工的入职满意度差距模型。分析发现J医院入职信息通知是否及时且信息齐全、特殊情况处理是否人性化、过往工作经历与职称认定是否清楚三项指标满意度较高,而入职流程是否方便快捷、入职现场等待时间长短、入职材料是否必要且合理三项指标的满意度较低。因此本文提出联合多部门开展入职信息确认,简化入职流程,短期采用“一站式”入职服务,分批分类办理入职手续,长期应推进医院人力资源信息系统建设,加强对工作人员的培训与教育等举措。
