摘要
探讨儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策。方法:选取儿科护理实施过程中所出现的医疗纠纷事件95例,统计导致沟通不畅发生的主要原因,并开展针对性护理对策。结果:通过分析总结可知,导致儿科护理中发生沟通不畅的主要原因为沟通技巧缺乏;在实施CICARE沟通模式后,患儿家属的满意度为95.79%,显著高于实施前的69.47%,差异均具有统计学意义(P0.05)。结论:儿科护理中医疗纠纷发生的主要原因为护患沟通不畅,在采用CICARE沟通模式进行沟通后,可使护患沟通效果得以有效提高,由此使护患关系得以有效改善。
