摘要
了解普外科围手术期患者在围手术期对护患沟通产生的心理需求,探讨护患沟通体验对普外科围手术期患者的作用,为提升护理服务质量提供充分的依据。方法:采取半结构式访谈法进行有目的地交谈,运用质性研究Colaizzi的现象学资料七步分析法对普外科围手术期患者的沟通需求。结果:普外科围手术期患者在围手术期对护患沟通的需求总结为三大主题:沟通信息支持、人性化护理关怀、沟通效果。结论:护理工作者应高度重视围手术期患者的沟通需求,准确认识护理角色、保障护患沟通信息畅通;科学配置人力资源、加大护理人文关怀;强化在职教育、提升沟通效果。
