摘要
在急诊输液治疗患者中,运用带有护患沟通技巧的护理方法,分析其作用及对满意度的影响。方法:从本院在2019年11月-2020年8月期间内接受的急诊输液治疗患者中,择以共计100例归入本次研究内容中。综合护理方法的区别性与随机性进行组别划分,将50例归入对照组中,使用常规护理方法。将50例归入观察组中,使用带有护患沟通技巧的急诊输液护理方法。记录下并探析两组的护患沟通效果评分值,护理满意度调查结果,HAMA、SCL-90评分值,护患纠纷发生具体情况区别。结果:探析两组的护患沟通效果评分值区别,观察组的语言沟通效果、动作沟通效果、患者的心态表现、人际关系表现评分值均更高(P0.05)。探析两组的护理满意度调查结果区别,观察组的护理总满意度更高(P0.05)。探析两组的HAMA、SCL-90评分值区别,观察组的HAMA、人际关系敏感因子、焦虑因子评分值均更低(P0.05)。探析两组的护患纠纷发生具体情况区别,观察组的护患纠纷发生率更低(P0.05)。结论:在急诊输液护理中,应用护患沟通技巧,能够在护患沟通质量、护理满意度、护患纠纷发生率、焦虑因子等多方面起到显著的正向作用。
