门诊药房用药指导对患者用药依从率、投诉率及药物不良反应的影响

分析门诊药房患者开展用药治疗对其用药依从性、投诉率及药物不良反应的影响。方法:共计620例门诊取药治疗的患者,均源自于2019.1~2020.12xx医院收入,根据时间线分为对照组(2019年1月~12月)与实验组(2020年1月~12月),各310例,未开展用药指导的为对照组,给予用药指导的为实验组,就两组患者的干预效果进行组间比较。结果:实验组患者服药依从性明显提升,且患者投诉率、药物不良反应发生率均显著降低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对门诊药房取药患者开展用药指导,能有效改善其遵医行为,降低投诉率及药物不良影响风险,提升医院整体形象。