摘要
探究于内镜中心行PDCA循环护理管理模式干预的价值。方法:对照组:2020.01-2020.12行常规内镜中心护理管理,观察组:2021.01-2021.12行PDCA循环护理管理模式,比较分析两组干预效果。结果:与对照组护理人员护理质量评分对比,观察组患者评分更高(P0.05)。两组医护人员职业暴露率对比(对照组/观察组20.00%/3.33%),观察组更低(P0.05)。两组差错、投诉事件发生率(对照组:12.50%、15.00%/观察组:0.00%、2.50%)相比,观察组更低(P0.05)。两组干预满意度(对照组/观察组80.00%/95.00%)相比,观察组更高(P0.05)。结论:于内镜中心行PDCA循环护理管理模式干预效果显著,可提高护理质量,降低差错、纠纷、医护人员职业暴露发生风险,提升患者干预满意度,推广可行性较高。
