摘要
在临床上,神经外科的大部分患者属于急症和危重症,这些患者一般以脑外伤、急性脑出血等疾病为主,这导致护理工作的不易和风险的增加。另外神经外科急诊手术占比多,这些手术的风险高、花费大,患者及家属因对疾病缺乏了解,并对手术抱有很高的期望,所以很容易引起纠纷,特别是医患间的纠纷。经过研究发现,在对神经外科患者进行护理时,个性化护理不仅为患者提供优质服务,同时也能促进了患者的康复。本文认真总结了一线护理人员多年的工作经验,这些经验来自于广西医科大学第二附属医院,根据患者的复杂性及危重性、及其家属心理特点,制订出相应的护理方案,此方案从个性化出发兼顾人性化,从护患和医护沟通开始,以减少医患矛盾为目的,最终完成了高质量的护理服务。
