摘要
护理全过程的质量控制管理是一个值得长期关注思考的一个永恒工作主题,护理全过程的质控管理工作实际上是这样一种旨在保证与提高整体护理全过程质量有效性方面的另一项重要有效技术方法手段。本文旨在通过建立一套更加高效、合理、更先进的中国医疗护理工作质量管理体系,使之能够持续、持续地改善和改善医院护士的工作质量,从而促进我国当前的工作技术和管理质量的现代化发展。方法:按照每年一次的全国综合护理工作质量管理体系和省级、设区市三级综合甲级医院每年一次的评审标准,完善和充实了现有护理专业技术资质管理标准体系、护理行业技术工作质控管理制度体系,不断研究归纳并总结了国内外各项护理机构服务和质控体系改革创新经验,修订制定医院综合护理行业工作技术质控体系改革创新经验,修订制定医院综合护理行业工作技术质控的考评等级标准,完善制定护士长管理各项具体岗位规章制度,定期进行总结及召开全体护士长及召开护理服务技术人员质量工作状况分析总结反馈专题会,提出具体了质量整改及建议措施。结果:护理专业技术人员的工作质量显著提高,医务人员的卫生保健服务和管理规范化水平得到了显著的提升,病人的满意度也不断提高。结论:有效、全面、完整的整体护理操作流程和质量控制流程可以使整体护理工作的质量得到不断的改善和改善,从而使整个医疗行业的服务管理水平得到明显的提高。
