摘要
护士的沟通能力对于保障并提升整体的护理质量,对推进患者的康复治疗进程有着积极作用,本研究对护士沟通能力现状做出调查,并提出改善护士沟通问题的相应措施,以期为后期各科室、各项护理工作的开展提供依据,提升医院护理人员的总体护理与沟通水平。方法:选取某市多所二级、三级医院的护士共404名,收集护士的基本情况、工作年限、工作内容等一般社会学资料,对护士的沟通能力和现状实施问卷调查。结果:研究结果显示,404名护士整体沟通情况较好,沟通能力较强,多数护士在做好临床护理工作的同时都很重视与患者的沟通,在建立和谐关系、传递有效信息、共同参与、确认病人问题等重要项目上总体得分能力较高。结论:大部分护士沟通能力较强,护理水平较高,在临床工作中比较重视与患者的沟通,但还部分护士沟通能力不足,护理能力、情绪管理能力需要进一步提升。
