摘要
研究儿童保健过程中沟通技巧的作用。方法:于我中心2019年10月-2020年10月间选取43例接受儿童保健的儿童作为参照组,另选取2020年11月到2021年11月期间我中心执行沟通技巧后接收的保健工作的儿童43例作为观察组。对比2组儿童家长满意度、保健前后焦虑情绪、面部痛苦表情评分、保健前后工作质量评分。结果:组间儿童家长满意度差异显著,观察组儿童的家长满意度更高,P<0.05;保健前2组焦虑情绪与面部痛苦表情评分对比差异不显著P>0.05,但组间干预后上述评分指标存在明显差异,且观察组上述评分指标相比参照组更低,P<0.05;2组保健前工作质量评分比较不具备差异P>0.05,保健后观察组保健沟通态度、保健问题发现等工作质量评分数据水平值相比参照组更高,P<0.05。结论:沟通技巧的应用能够有效保障儿童保健工作的顺利进行,有助于工作质量的提升,整体效果确切,且该措施还能够有效减轻儿童的痛苦与焦虑,有助于儿童家长满意度的提升,值得推广实施。
