摘要
矿业服务公司作为煤矿企业的后勤保障工作专业化管理单位之一,主要承担着矿区各矿井、生产辅助单位、部分生活小区的后勤服务工作,服务内容包括餐饮、住宿、洗浴、洗衣、物业服务、房产管理、办公场所服务、公共设施管理、社区服务等业务。其管理主要特点是点多、线长、面广,服务业务较为繁杂,员工队伍庞大,文化层次不一,管理难度较大。随着公司发展水平不断提高,员工、群众的生活质量逐步提升,品质化、个性化需求越来越强烈,对矿业服务公司的管理改进、服务提升提出了迫切的要求。同样,后勤管理工作,也需要与时俱进,不断创新,为打造一流的企业,提供一流的后勤保障服务。
