门诊候诊患者病情突变的调查与分析

调查分析门诊患者病情突变的人群分布特征、种类、原因等,为制定有有效的干预策略提供客观依据。方法:自制调查问卷,采用横断面调查方法对某山西省综合型三甲医院2021年4月21日至2021年12月28日发生在门诊的病情突变患者信息进行收集和统计分析。结果:共计238例,男,126例,女,112例。其中,231例是内科患者,7例其他患者。发生地点集中于候诊区,神经内科112例,心内科98例,其余科室28例。时间段集中于上午。人群分布特征具有年龄≧45岁,初中及以下文化程度、家庭月收入5000元、低职位、基础疾病、初诊。病情突变的临床表现以头痛、呼吸困难、胸痛、乏力为多见。除疾病因素外,病情突变与药物、睡眠等有关,但主要原因是候诊时间过长(≧1小时)及拖延就诊。结论:神经内科及心内科是病情突变患者的高发科室。尤其是老年患者,病情突变与多种因素相关。分诊护士应及早识别高危患者,合理安排就诊,谨防候诊区人员拥挤,导致候诊时间长,增加患者就诊风险。