基于患者满意度视角探讨优化医院管理的有效路径

随着社会的发展,医疗条件得以改善,人们对医疗服务的要求也越来越高,不容忽视的是现阶段医患之间的关系已经成为迫切需要解决的问题。医院在做好医疗服务的同时,需要从患者角度来考虑如何优化医院管理,以缓和医患之间的关系,这对医院的发展有着重要意义,通过调查患者的满意度来发现服务过程中存在的问题,然后采取相应的措施来进行改善,推进医院的可持续发展。