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人性化护理管理对提高住院患者满意度的效果

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摘要 住院患者中,探究人性化护理管理干预内容、应用效果及在满意度方面评价。方法 选取2020年8月--2022年3月住院患者总例数为86例,按照实验要求电脑随机法分为实验组和对照组,分别实施人性化护理管理和常规护理,对比护理结果。结果 (1)护理前阶段,在SAS评分、SDS评分中,对抽取住院患者进行检测,其具体数值无差别性,P>0.05;护理工作实施后,SAS评分、SDS评分下降明显,对实验组展开评测,具体数据(37.42±3.06、40.09±3.25)和对照组(45.63±3.98、47.84±3.11)相比,实验组住院患者居更低水平,P<0.05;(2)不良事件中,具体包括:投诉、护患纠纷等,对其发生率展开评测,实验组(6.98%,3/43)VS对照组(23.26%,10/43),测定值更低,P<0.05;(3)比较两组患者护理实施对于生活质量评分改善效果,实验组优于对照组,P<0.05。(4)关于满意度,常规护理测定值、人性化护理管理测定值比较,差别显著,即:81.40%(35/43)、95.35%(41/43),对比发现,后者比前者高,实验组住院患者具备优势,P<0.05。结论 临床治疗阶段,能够改善患者不良生理和心理状态,对于患者治疗期间不良心理状态优化改善显著,减低相关不良事件,保障患者治疗期间安全性。
作者 孙晓娟
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