摘要
分析持续质量改进在医院卫生管理效果。方法 选取2020.1~2020.12期间实施持续质量改进120例患者展开研究,总结整体卫生服务管理效果。结果 经持续质量改进管理后,病案质量完善:115份(95.83%),病案返修3份(2.50%),投诉1份(0.83%)。对120例患者展开病案管理满意度调查,结果显示,非常满意:60例(50.00%),满意:58例(96.67%),不满意:2例(1.67%),总满意度118(98.33%)。结论 在医院卫生管理过程中,持续质量改进应用中发挥着显著效果,能优化对医院内病案管理,进而减少不良卫生事件发生率,提高整体满意度。
