一线城市星级酒店开展宠物友好型服务研究

随着宠物日益成为家庭中不可分割的一员,一起看远方已成为爱宠人士的生活常态,而携宠出行方式和需求的逐渐增多不仅为酒旅行业带来新机遇,亦对行业提出了更高的要求,尤其是一线城市的星级酒店。如何为宠物提供更好的服务、如何平衡酒店中宠物和人的关系等都成为了一线城市星级酒店在开展宠物友好型服务所需要密切关注和重点考虑的问题。本文从宠物友好型服务的概念及优势、一线城市星级酒店开展宠物友好型服务的现状、问题展开研究的同时,亦从酒店的内部提升、外部化解及合理应对突发因素层面提出发展建议。