摘要
分析门诊护理工作中医患沟通的应用效果及对患者满意度的影响。方法 本次研究开展时间为2021年6月-2022年6月,入组对象筛选于本阶段内本院门诊就诊患者总计200例。依据收集时间不同作为分组依据,将筛选于2021年6月-22021年12月的100例患者纳入对照组,本阶段门诊实施常规护理服务,将筛选于2022年1月-2022年6月的100例患者纳入观察组,本阶段对门诊护理工作进行优化,规范开展常规合理服务同时加强医患沟通能力。对比改革前后门诊护理工作效果及患者评价。结果 较对照组,观察组门诊就诊等候时间相对较短,纠纷发生率较低,患者满意度加高,三项对比存有统计学差异(P<0.05)。结论 门诊护理工作开展时加强医患沟通对于提升护理工作质量具有切实作用,能够缩短门诊就诊等候时间,降低纠纷发生率,确保工作有序开展,并可提升患者满意度,对促进科室良性发展意义显著,值得推广。
