摘要
探究护理人员参与医保患者出院费用审核工作的作用。方法:以本院在2020.06-2022.05期间入院进行治疗的病患,随机抽样根据护理方法分为AB两组,A组患者采用常规出院护理模式,B组病人则采用护理人员参与费用审核工作的管理方式。在本报告所述期间,医务人员需要严密护理,并观察两组病人的登记情况报告实验结果。结果:根据数据结果,常规管理的A组共计发生7例医疗纠纷,占比11.86%;发生8例病患投诉,占比13.56%;病患的服务综合满意度为81.36%,总48例。而B组只发生1例医疗纠纷,占比1.69%;发生1例病患投诉,占比1.69%;病患的服务综合满意度为98.31%,总58例。B组的医疗纠纷、病患投诉发生情况均少于A组,病患的服务综合满意度高于A组。从实验各项结果能够明显看到,B组各项实验观察数据的结果较A组更优。结论:从两组的实验记录与结果分析可见:护理人员参与医保患者出院费用审核工作可提高医院出院费用审结质量,降低医疗纠纷与投诉率,且病患的综合满意度更高,具备积极的应用意义。
