摘要
评估精益管理应用在医院管理中的效果及对管理质量的影响。方法:将2022年1月—2022年3月的38名医护人员纳入对照组(进行常规管理),将2022年3月—2022年5月的38名医护人员纳入观察组(进行精益管理),评价组间管理质量、管理满意度、核心能力。结果:观察组管理质量(奖惩机制、上报制度、文化建设、标杆效应、沟通协调)、管理满意度(管理内容、服务态度、管理方法、管理形式、沟通技巧)、核心能力(领导能力、专科发展、评判性思维、教育咨询、人际关系)评分均高于对照组,P0.05。结论:在医院管理中实施精益管理,能够提高管理质量、满意度,增强核心能力,值得推广。
